AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Gastro Expert A-Z GmbH

  1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Gastro Expert A-Z GmbH (nachfolgend „Gastro Expert“) und ihren Kunden.1.2 Die AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher (§ 13 BGB) sind von diesen Regelungen ausgenommen.1.3 Sie gelten für sämtliche von Gastro Expert angebotenen Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Onlinehandel, stationärer Handel, Reparaturen und Vermietung.1.4 Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

  1. Unternehmensdetails
  • Name des Unternehmens: Gastro Expert A-Z GmbH
  • Adresse: Tempelhofer Damm 228, 12099 Berlin
  • Kontakt: Tel. +49 30 326 605 71, E-Mail: info@gastroexpert.de
  • Handelsregistereintrag: HRB 206495 B, Amtsgericht Charlottenburg
  1. Vertragsabschluss

3.1 Ein Vertrag kommt wie folgt zustande:

  • Onlinehandel: Mit der Bestätigung der Bestellung durch Gastro Expert.
  • Reparaturen: Mit der Bestätigung eines Serviceantrags oder Annahme eines defekten Geräts zur Reparatur.
  • Stationärer Handel: Mit der Kaufabsicht des Kunden und der Bezahlung des Kaufpreises.
  • Vermietung: Mit der Bestätigung einer Online-Mietanfrage durch Gastro Expert.

3.2 Angebote von Gastro Expert sind freibleibend und haben eine Gültigkeit von 14 Tagen, sofern nicht anders angegeben.

  1. Preise und Zahlung

4.1 Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Zahlungsmethoden:

  • PayPal (jetzt kaufen oder später bezahlen)
  • SEPA-Lastschrift
  • ApplePay, GooglePay, Amazon Pay
  • Kreditkarte 

4.3 Verzugszinsen: Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Regelungen erhoben.
4.4 Wenn ein Vertrag nach Ablauf der Zahlungsfrist storniert wird, verfallen bereits geleistete Anzahlungen zugunsten von Gastro Expert.

  1. Lieferbedingungen

5.1 Lieferzeiten:

  • Innerhalb Berlins (PLZ 10115 bis 14199) erfolgt die Lieferung für ausgewählte Artikel am selben Tag.
  • Bundesweite Lieferzeiten richten sich nach dem Logistikunternehmen.

5.2 Versandkosten:

  • Bestellungen bis 58,99 € netto: Versandkosten von 6,90 €.
  • Ab 59,00 € netto: Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

5.3 Lieferverzögerungen: Gastro Expert haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte verursacht werden.

  1. Rückgabebedingungen

6.1 Grundsatz: Rücknahme und Umtausch sind grundsätzlich ausgeschlossen.6.2 Ausnahmefälle: In Ausnahmefällen und nur nach schriftlicher Zustimmung von Gastro Expert können Rückgaben unter folgenden Bedingungen akzeptiert werden:

  • Antrag auf Rückgabe: Der Kunde muss innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware einen schriftlichen Antrag auf Rückgabe stellen.
  • Unversehrtheit der Ware:
    • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigtund originalverpackt
    • Alle Begleitmaterialien (z. B. Bedienungsanleitungen, Garantiekarten) müssen vollständig beigelegt werden.
  • Kostenregelungen bei Rückgaben:
    • Der Kunde trägt die Hin- und Rückversandkosten.
    • Eventuelle Bearbeitungs-, Einlagerungs- oder Herstellergebührenwerden dem Kunden in Rechnung gestellt.
  • Bereits gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.

6.3 Ausschlüsse von Rückgaben:

  • Maßgefertigte oder speziell bestellte Artikel.
  • Geöffnete, gebrauchte oder beschädigte Waren.
  • Bereits erbrachte Dienstleistungen (z. B. Reparaturen).
  1. Widerrufsbelehrung

7.1 Ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB ist für Unternehmer ausgeschlossen.7.2 Kulanzregelungen für Rückgaben erfolgen ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung.

  1. Gewährleistung

8.1 Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware.8.2 Die Gewährleistung entfällt bei unsachgemäßer Montage oder Nutzung durch den Kunden oder Dritte.

  1. Garantiebestimmungen

9.1 Garantiezeitraum:

  • Die Garantiezeit beträgt, soweit nicht anders angegeben, 1 Jahr ab Erhalt der Ware.

9.2 Umfang der Garantie:

  • Die Garantie umfasst ausschließlich Material- und Verarbeitungsfehler.
  • Verschleißteile wie Dichtungen, Filter, Leuchtmittel usw. sind von der Garantie ausgeschlossen.
  • Für Reparaturleistungen übernimmt Gastro Expert keine Garantie auf vollständige Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands.

9.3 Bedingungen für Garantieansprüche:

  • Die Geräte müssen von einem Fachbetrieb ordnungsgemäß in Betrieb genommen
  • Im Garantiefall ist ein Nachweis über die fachgerechte Inbetriebnahme zu erbringen.

9.4 Ausschluss der Garantie:

  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung, unsachgemäße Montage oder Eingriffe durch nicht autorisierte Personen sind von der Garantie ausgeschlossen.
  • Die Garantie entfällt, wenn die Geräte nicht gemäß den Herstellervorgaben betrieben oder gewartet werden.

9.5 Ablauf der Garantieabwicklung:

  • Garantieansprüche müssen schriftlich über unsere Website geltend gemacht werden:https://gastroexpert24.de/service/
  • Der Kunde trägt die Transportkosten für die Einsendung des Geräts an Gastro Expert.
  • Ein Nachweis über den Kauf (Rechnung oder Lieferschein) sowie über die fachgerechte Inbetriebnahme ist beizufügen.
  1. Reparaturbedingungen

10.1 Reparierte Geräte, die nicht innerhalb von 3 Monaten abgeholt werden, können kostenpflichtig entsorgt werden.10.2 Für Reparaturen besteht kein Anspruch auf ein Ersatzgerät während der Reparaturzeit.

  1. Datenschutz

11.1 Gastro Expert verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.11.2 Kundenrechte:

  • Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.
  1. Eigentumsvorbehalt

12.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Gastro Expert.

  1. Gerichtsstand und anwendbares Recht

13.1 Der Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.13.2 Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  1. Änderungen der AGB

14.1 Gastro Expert behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuellen AGB gelten bei jedem neuen Vertragsabschluss.

  1. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die der wirtschaftlichen Zielsetzung der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Diese AGB gelten ab dem Datum der Veröffentlichung und sind Bestandteil jedes Vertrags zwischen Gastro Expert und seinen Kunden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@gastroexpert.de.