AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) I/2025

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Gastro Expert A-Z GmbH (nachfolgend „Gastro Expert“) und ihren Kunden.
1.2 Die AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher (§ 13 BGB) sind ausgeschlossen.
1.3 Sie gelten für sämtliche von Gastro Expert angebotenen Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Onlinehandel, stationärer Handel, Reparaturen und Vermietung.
1.4 Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

2. Unternehmensdetails

Name des Unternehmens: Gastro Expert A-Z GmbH
Adresse: Tempelhofer Damm 228, 12099 Berlin
Kontakt: Tel. +49 30 326 605 71, E-Mail: info@gastroexpert.de
Handelsregistereintrag: HRB 206495 B, Amtsgericht Charlottenburg

3. Vertragsabschluss

3.1 Ein Vertrag kommt wie folgt zustande:

• Onlinehandel: Mit der Bestätigung der Bestellung durch Gastro Expert.
• Reparaturen: Mit der Bestätigung eines Serviceantrags oder Annahme eines defekten Geräts zur Reparatur.
• Stationärer Handel: Mit der Kaufabsicht des Kunden und Bezahlung des Kaufpreises.
• Vermietung: Mit der Bestätigung einer Mietanfrage durch Gastro Expert.

3.2 Angebote von Gastro Expert sind freibleibend und 14 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.

4. Preise und Zahlung

4.1 Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden: SEPA-Lastschrift, Überweisung, Kreditkarte, PayPal, ApplePay, GooglePay, Amazon Pay.
4.3 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
4.4 Bereits geleistete Anzahlungen verfallen bei Vertragsstornierung nach Ablauf der Zahlungsfrist.

5. Lieferbedingungen

5.1 Lieferzeiten:
Lieferzeiten richten sich nach Lagerbestand und Logistikunternehmen. Innerhalb Berlins können ausgewählte Artikel am selben Tag geliefert werden. Bundesweite Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben des jeweiligen Logistikunternehmens.

5.2 Versandkosten:

• Bestellungen bis 58,99 € netto: Versandkosten 6,90 €
• Ab 59,00 € netto: Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands

5.3 Lieferverzögerungen:
Gastro Expert haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte (z. B. Spediteur, Paketdienst) verursacht werden.

5.4 Prüfpflicht bei Lieferung:
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt unverzüglich auf Transportschäden, offensichtliche Mängel und Vollständigkeit zu prüfen. Etwaige Beschädigungen oder Fehlmengen sind sofort beim Fahrer, Spediteur oder Paketdienst auf den Lieferpapieren zu vermerken und zusätzlich gegenüber Gastro Expert schriftlich anzuzeigen. Eine nachträgliche Reklamation solcher offensichtlichen Mängel ist ausgeschlossen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu rügen.

6. Rückgabebedingungen

6.1 Rücknahme und Umtausch sind grundsätzlich ausgeschlossen.
6.2 Ausnahmefälle nur nach schriftlicher Zustimmung von Gastro Expert und unter folgenden Bedingungen:

• Antrag innerhalb von 7 Werktagen nach Warenerhalt,
• Ware unbenutzt, unbeschädigt, originalverpackt,
• Alle Begleitmaterialien (z. B. Bedienungsanleitungen, Garantiekarten) müssen beigelegt werden,
• Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Kostenregelung: Eventuelle Bearbeitungs-, Einlagerungs- oder Herstellergebühren werden dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt. Bereits gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.
  6.3 Maßgefertigte, geöffnete oder gebrauchte Artikel sowie bereits erbrachte Dienstleistungen sind von Rückgabe ausgeschlossen.

7. Widerrufsbelehrung

7.1 Ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB besteht nicht, da ausschließlich an Unternehmer verkauft wird.
7.2 Kulanzregelungen für Rückgaben erfolgen ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung.

8. Gewährleistung

8.1 Grundsätzlich beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Lieferung der Ware.
8.2 Ausnahmen: Für speziell gekennzeichnete Produkte gewährt Gastro Expert eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.
8.3 Die Gewährleistung entfällt bei unsachgemäßer Montage, unsachgemäßer Nutzung oder Eingriffen durch Dritte.
8.4 Untersuchungs- und Rügepflicht (§ 377 HGB): Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und etwaige Mängel sofort schriftlich zu rügen. Unterbleibt dies, gilt die Ware als genehmigt.

9. Garantiebestimmungen

9.1 Standardmäßig gewährt Gastro Expert eine freiwillige Herstellergarantie von 12 Monaten.
9.2 Für ausgewählte, speziell gekennzeichnete Produkte gilt eine Garantie von 1+1 Jahren, sofern innerhalb der ersten 12 Monate eine Inspektion durch Gastro Expert erfolgt und dokumentiert wird.
9.3 Die Garantie umfasst ausschließlich Material- und Verarbeitungsfehler.
9.4 Von der Garantie ausgeschlossen sind Verschleißteile (z. B. Dichtungen, Filter, Leuchtmittel) sowie Schäden durch unsachgemäße Montage oder Nutzung.
9.5 Abwicklung von Garantieansprüchen: Garantieansprüche sind ausschließlich schriftlich über unsere Website geltend zu machen: https://gastroexpert24.de/service/. Der Kunde trägt die Transportkosten für die Einsendung des Geräts. Ein Nachweis über den Kauf (Rechnung oder Lieferschein) sowie über die fachgerechte Inbetriebnahme ist beizufügen.
9.6 Kein Anspruch auf Ersatzleistungen: Im Garantiefall besteht kein Anspruch auf Ersatzgeräte, Schadensersatz oder Ausgleichszahlungen aufgrund von Nutzungsausfall oder entgangenem Gewinn.

10. Reparaturbedingungen

10.1 Reparierte Geräte, die nicht innerhalb von 3 Monaten abgeholt werden, können kostenpflichtig entsorgt werden.
10.2 Es besteht kein Anspruch auf ein Ersatzgerät während der Reparaturzeit.

11. Datenschutz

11.1 Gastro Expert verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
11.2 Kundenrechte:

• Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.

12. Eigentumsvorbehalt

12.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Gastro Expert.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

13.1 Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
13.2 Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14. Änderungen der AGB

14.1 Gastro Expert behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuellen AGB gelten bei jedem neuen Vertragsabschluss.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die der wirtschaftlichen Zielsetzung der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Diese AGB gelten ab dem Datum der Veröffentlichung und sind Bestandteil jedes Vertrags zwischen Gastro Expert und seinen Kunden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@gastroexpert.de.